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よくあるご質問

返品・交換について

  • 商品の返品はできますか?

食品の返品はお断りしています。
雑貨品につきましては、返品期間(購入後4週間以内)であれば、一部を除き返品を配送時に受付しています。
なお、宅急便でお届けしております「くらしと生協」の商品は、お手数ですが着払いでご返品下さい。
※返品不可の一部の雑貨品(粉タイプの洗濯洗剤、トイレットペーパー、ティッシュペーパーなど)

返品不可の商品
食品 / 健康補助食品(サプリメント) / 洗濯洗剤(粉タイプ) / トイレットペーパー / ティッシュペーパー (試着した)肌着 / (開封した)書籍・CD・DVDなど / (開封した)化粧品

  • スクロールやくらしと生協で衣服を注文してサイズが合わない場合、サイズ交換はしてもらえますか?

サイズが合わない場合、交換としての対応はしておりません。
お手数ですが返品いただき、再度、別のサイズを注文いただくようお願いいたします。