カスタマーハラスメントに対する基本方針

「カスタマーハラスメント」に対する基本方針

●大阪よどがわ市民生協は、「よりよきくらしと平和のために」事業と運動をすすめる消費者の協同の組織として、組合員の声を第一にした運営をすすめ、平和でくらしやすい地域社会のために貢献することを基本姿勢とし、組合員・地域社会から信頼され、貢献するために、事業・商品・サービスのあらゆる分野で法令・倫理を遵守して行動します。

●大阪よどがわ市民生協は、働く人に対し、組合員や地域の方、取引先等からの常識の範囲を超えた要求や言動、人格を否定する言動、セクシャルハラスメント等の働く人の尊厳を傷つける行為があった場合、働く人の人権を尊重し、より良い職場環境を実現するため、これらの要求や言動に対しては誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。

●働く人がこれらの行為を受けた際は、上長等に報告・相談することを奨励し、相談があった場合には働く人の安全を第一に考え、組織として対応を行い、働く人を守ります。

2023年9月制定