よどがわ生協
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商品利用に関して

農産物の傷み・商品の破袋について

農産品が傷んでいた時は、どうすればいいですか?
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。交換もしくは返金対応いたします。
お手数ですが、配送担当者にお申し出頂くか、コールセンターまでご連絡下さい。
※「5玉届いた内の一つだけ傷んでいた」「少しだけ傷んでいた」等、些細な傷みでもご遠慮なくお気軽にお申し出ください。
商品の袋が破れていた時は、どうすればいいですか?
迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。交換もしくは返金対応いたします。お手数ですが、配送担当者にお申し出頂くか、コールセンターまでご連絡下さい。

商品の過不足について

配達時に足りない商品(余っている)があった時はどうすればいいですか?
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お手数ですが、配送担当者にお申し出頂くか、コールセンターまでご連絡下さい。

商品の原材料・次回企画について

商品の原材料を知りたいです。

下記のページでご確認頂けます。

原材料が知りたい 商品情報検索 原材料が知りたい 商品情報検索 原材料が知りたい コープ商品情報検索

商品が次いつカタログに載るのか知りたいです。

下記のページでご確認頂けます。

取扱予定検索

返品・交換について

商品の返品はできますか?

食品の返品はお断りしています。雑貨品につきましては、返品期間(購入後4週間以内)であれば、一部を除き返品を配送時に受付しています。なお、宅急便でお届けしております「くらしと生協」の商品は、お手数ですが着払いでご返品下さい。
※返品不可の一部の雑貨品(粉タイプの洗濯洗剤、トイレットペーパー、ティッシュペーパーなど)

返品不可の商品
食品 / 健康補助食品(サプリメント)/ 洗濯洗剤(粉タイプ)/ トイレットペーパー / ティッシュペーパー /(試着した)肌着 /(開封した)書籍・CD・DVDなど /(開封した)化粧品

スクロールやくらしと生協で衣服を注文してサイズが合わない場合、サイズ交換はしてもらえますか?
サイズが合わない場合、交換としての対応はしておりません。お手数ですが返品いただき、再度、別のサイズを注文いただくようお願いいたします。

ご希望の質問が見つからない場合

ご希望の質問が見つからない場合、またはコールセンターにご用件がある場合は、下記までご連絡ください。

大阪よどがわ市民生活協同組合 コールセンター

0120727263

月曜日~金曜日 / 9:00~21:30まで土曜日 / 9:00~17:00まで

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